Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

SoyPsicologo es un servicio operado desde Ecuador. Para consultas sobre privacidad, puedes escribirnos a soporte@soypsicologo.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (encriptada).
• Datos de pacientes: la información clínica que el psicólogo ingresa voluntariamente en la plataforma.
• Datos de uso: registros de acceso, dispositivo y navegador para seguridad y mejora del servicio.
• Datos de pago: procesados directamente por Payphone; SoyPsicologo no almacena datos de tarjetas.

3. Finalidad del tratamiento

• Proveer y mantener el servicio de gestión de consulta psicológica.
• Procesar pagos de suscripción.
• Enviar comunicaciones del servicio (notificaciones, soporte).
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado.

4. Confidencialidad de datos clínicos

Los datos de pacientes ingresados por el psicólogo son de su exclusiva responsabilidad. SoyPsicologo almacena esa información de forma cifrada y aislada por usuario (Row Level Security en Supabase). No accedemos, compartimos ni analizamos el contenido clínico de los pacientes.

5. Compartir información

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Utilizamos los siguientes proveedores de servicio:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Vercel — alojamiento de la aplicación.
• Payphone — procesamiento de pagos.

6. Retención de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al cancelar la suscripción, los datos se retienen 30 días adicionales para permitir exportación, y luego son eliminados.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a soporte@soypsicologo.com:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Eliminación de tu cuenta y datos.
• Exportación de los datos de tu consulta.

8. Seguridad

Utilizamos HTTPS, cifrado en reposo, autenticación de dos factores opcional y acceso restringido por roles para proteger tu información.

9. Cambios a esta política

Notificaremos cambios relevantes por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: soporte@soypsicologo.com